Unterhalts­reinigung oder Grund­reinigung: Was brauchen Sie wann?

Die beiden Begriffe klingen ähnlich und werden ständig verwechselt, auch in Angeboten. Dabei erfüllen sie zwei völlig unterschiedliche Aufgaben. Kurz gesagt: Die Unterhaltsreinigung hält einen sauberen Zustand. Die Grundreinigung stellt ihn her.

Unterhaltsreinigung: der Rhythmus

Die Unterhaltsreinigung ist die regelmäßig wiederkehrende Reinigung im festen Rhythmus, täglich, mehrmals pro Woche oder alle 14 Tage. Sie entfernt den Schmutz, der im Alltag entsteht: Staub auf Tischen, Krümel auf Böden, Spuren im WC, Kaffeeflecken in der Teeküche.

Typisch sind:

• Papierkörbe leeren, Müll trennen
• Böden saugen oder feucht wischen
• Freie Tischflächen abwischen
• Sanitärräume reinigen und desinfizieren
• Teeküche und Kontaktflächen

Die Unterhaltsreinigung ist auf Effizienz ausgelegt. Sie soll in einem festen Zeitfenster einen festen Standard erreichen, Woche für Woche. Was dazugehört, steht im Leistungsverzeichnis. Eine Vorlage dafür finden Sie in unserem Ratgeber.

Grundreinigung: der Neustart

Die Grundreinigung ist eine Intensivreinigung aller Flächen, auch der Stellen, die im Alltag nicht erreicht werden. Sie entfernt hartnäckige und angesammelte Verschmutzungen:

• Alte Pflegefilme und Grauschleier auf PVC- und Linoleumböden
• Kalk an Armaturen, Fliesen und WCs
• Staub auf Hochflächen, Schränken und Lampen
• Fett an Küchenfronten, Dunstabzug und Spritzschutz
• Verschmutzungen in Ecken, an Sockelleisten und Heizkörpern

Dafür braucht es andere Geräte (zum Beispiel Einscheibenmaschinen), andere Mittel und deutlich mehr Zeit je Fläche. Deshalb ist die Grundreinigung eine einmalige oder seltene Leistung.

Der Unterschied auf einen Blick

Wann Sie welche brauchen

Sie brauchen eine Unterhaltsreinigung, wenn …

• Ihr Büro regelmäßig genutzt wird und sauber bleiben soll.
• Ihr Team Teeküche und WC nicht selbst reinigen soll.
• Sie einen festen Standard ohne eigenen Aufwand wollen.

Sie brauchen zusätzlich eine Grundreinigung, wenn …

• Sie die Reinigungsfirma wechseln und die alte Firma Ecken, Hochflächen und Böden vernachlässigt hat. Ohne Neustart kämpft jede neue Firma gegen alte Schichten. Mehr dazu im Artikel Reinigungsfirma wechseln.
• Die Böden grau wirken, obwohl sie gerade gewischt wurden. Das ist ein typisches Zeichen für alte Pflegefilme.
• Ein Umbau oder Möbelwechsel feinen Staub hinterlassen hat.
• Ein besonderer Anlass ansteht: Kundenbesuch, Investorentermin, Abnahme durch die Hausverwaltung.
• Ein Jahr vorbei ist. Viele Büros planen die Grundreinigung zwischen den Jahren, wenn ohnehin niemand da ist.

Sie brauchen eine Endreinigung, wenn …

Sie ausziehen. Die Endreinigung ähnelt der Grundreinigung, richtet sich aber nach den Rückgabepflichten im Mietvertrag. Dazu gibt es die Seite Endreinigung beim Büroumzug.

Was die Grundreinigung je Bodenbelag bedeutet

Der größte Unterschied zwischen Unterhalts- und Grundreinigung zeigt sich am Boden. Je nach Belag sieht die Grundreinigung anders aus:

• PVC und Linoleum: Mit der Zeit bildet sich aus Pflegemitteln und Schmutz ein grauer Film. Bei der Grundreinigung wird er mit Maschine und Grundreiniger entfernt, danach wird der Boden neu eingepflegt. Linoleum ist empfindlich gegenüber stark alkalischen Mitteln. Das richtige Mittel ist hier entscheidend.
• Fliesen und Feinsteinzeug: Schmutz sitzt vor allem in den Fugen und in rutschhemmenden Oberflächen. Hier hilft Maschinen- oder Bürstenreinigung, im Sanitärbereich auch das Entfernen von Kalk.
• Naturstein (Marmor, Kalkstein, Granit): Säurehaltige Mittel können Marmor und Kalkstein dauerhaft beschädigen. Vor der Grundreinigung prüfen wir den Stein und testen an einer unauffälligen Stelle.
• Parkett und Altbau-Dielen: Versiegeltes Parkett wird nebelfeucht gereinigt und gegebenenfalls neu gepflegt. Geölte Dielen brauchen spezielle Pflege, für die Sanierung von Oberflächen ist ein Parkettleger zuständig.
• Teppich und Teppichfliesen: Die Grundreinigung entspricht hier der Tiefenreinigung, meist mit Sprühextraktion. Danach braucht der Teppich einige Stunden zum Trocknen.

Sieben Zeichen, dass eine Grundreinigung fällig ist

1. Der Boden sieht direkt nach dem Wischen grau oder fleckig aus.
2. In WCs und an Armaturen haben sich Kalkränder gebildet.
3. Auf Schränken und Lampen liegt sichtbarer Staub.
4. Heizkörper sind zwischen den Rippen grau.
5. Fugen in Küche und Sanitär sind dunkel geworden.
6. Es riecht muffig, obwohl regelmäßig gereinigt wird.
7. Die letzte Grundreinigung ist länger als ein Jahr her, oder niemand weiß, wann sie war.

Was Sie vor einer Grundreinigung vorbereiten sollten

• Schreibtische frei räumen, damit alle Flächen gereinigt werden können
• Persönliche Gegenstände und empfindliche Technik sichern
• Zugang klären, besonders bei Wochenendterminen mit Alarmanlage
• Team informieren, dass Böden eventuell einige Stunden nicht betreten werden können
• Besonderheiten benennen, zum Beispiel empfindliche Oberflächen oder Räume ohne Zutritt

Die Kombination, die am besten funktioniert

In der Praxis bewährt sich diese Reihenfolge:

1. Grundreinigung zum Start. Einmal alles auf null.
2. Unterhaltsreinigung im passenden Rhythmus. Sie hält den Zustand.
3. Intervall-Leistungen wie Fenster, Teppich-Tiefenreinigung oder Polster, ein- bis viermal pro Jahr.
4. Grundreinigung jährlich oder nach Bedarf, oft kombiniert mit Fenster und Teppich.

So bezahlen Sie die intensive Arbeit nur dann, wenn sie wirklich nötig ist, und die laufende Reinigung bleibt schlank.

Und die Sonderreinigung?

Neben Unterhalts- und Grundreinigung taucht in Angeboten oft ein dritter Begriff auf: die Sonderreinigung. Gemeint sind Leistungen, die weder regelmäßig noch flächendeckend sind, zum Beispiel die Reinigung nach einer Firmenfeier, nach einem Wasserschaden in einem Raum oder vor einem Umzug einzelner Abteilungen. Sie wird einzeln beauftragt und nach dem tatsächlichen Umfang angeboten. Wichtig ist auch hier: Vorher klären, was genau gemacht wird, damit Sie nicht für eine „Grundreinigung” zahlen, wenn nur ein Raum gemeint war.

Für die Planung reicht in den meisten Büros die einfache Unterscheidung. Die Unterhaltsreinigung läuft dauerhaft, die Grundreinigung kommt einmal im Jahr oder bei Bedarf, und alles andere ist ein Einzelauftrag.

Häufige Missverständnisse

• „Grundreinigung heißt, es wird einfach länger geputzt.“ Nein. Es kommen andere Geräte und Mittel zum Einsatz, und es werden Flächen gereinigt, die in der Unterhaltsreinigung gar nicht vorkommen.
• „Nach der Grundreinigung brauchen wir ein paar Wochen keine Reinigung.“ Auch nein. Die Grundreinigung stellt den Zustand her, aber ab dem nächsten Arbeitstag entsteht wieder Alltagsschmutz.
• „Eine Grundreinigung ist dasselbe wie eine Bauendreinigung.“ Nicht ganz. Bei der Bauendreinigung geht es um Baustaub, Farb- und Mörtelreste nach Bauarbeiten. Grober Bauschmutz wird vorher von der Baufirma entfernt.
• „Bei Teppich gibt es keine Grundreinigung.“ Doch. Sie heißt dort Tiefenreinigung und funktioniert meist mit Sprühextraktion.

Woran Sie eine gute Grundreinigung erkennen

• Vorher geklärt: Welche Böden, welche Pflege, was wird geräumt?
• Material geprüft: Nicht jeder Belag verträgt jedes Mittel. Bei Naturstein, Holz und Altbau-Dielen sollte vorher getestet werden.
• Dokumentiert: Reinigungsprotokoll je Raum.
• Abgenommen: gemeinsamer Rundgang, Nachbesserung mit klarer Frist.

Bei Reinigungsbuddy bekommen Sie beides aus einer Hand: die Grundreinigung für den Neustart und die Unterhaltsreinigung für den Alltag, mit einem Festpreis innerhalb von 24 Stunden nach der Objektbegehung.